西安购威电子小型呼叫中心项目

作者：admin 发布于：2014-12-01 08:30:00

西安购威电子科技有限公司是为满足中国B2C电子商务细分市场需求而成立的一家商务公司。公司专业从事电子商务运营，是西北地区最大的电视购物平台之一。2013年购威电子持续发展，现有程控交换机系统无法承载，稳定性差，影响公司的业务进展。蓝色在线科技为购威电子选择了Avaya IPO呼叫中心解决方案。

Avaya小型呼叫中心方案图

公司现有员工500多人，外线为3条数字中继。办公使用原有语音系统，Avaya IPO系统专为呼叫坐席配备，不流失订单。Avaya IPO语音处理平台，允许顾客进行留言，同时它也拥有足够的灵活性和强大性，可作为自动话务员和队列管理应用处理来话，以提升您的客户服务水平。