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Avaya迎接变革 助力企业数字化转型

作者:admin 发布于:2019-09-25 13:47:00

我们生活在一个技术创新加速到来的时代,万物互联渐行渐近,5G、AI、云计算等技术蓬勃发展,通信服务行业的赛道不断拓宽,如何打破技术融合瓶颈、实现创新应用场景的真正落地,成为企业面临的共同挑战。

Avaya大中华区总裁富莉莉认为,每一次技术创新不是简单地对技术进行颠覆或者取代,而是提供新的应用可能,带来新的商业模式和价值。这些新的机会和模式一方面给企业带来数字化转型的挑战,另一方面也为企业的数字化转型提供了助力,而在不同的时代,Avaya始终目标如一,即探索和掌握最先进的技术,与时俱进地把最先进的技术与通信服务解决方案和能力融合在一起,更好地助力企业进行数字化转型。


随着信息技术的渗透融合,数字化转型成为全球企业的共同趋势。目前,95%的全球Top1000公司都是Avaya的客户,如何帮助和带领客户实现数字化转型、让客户走向云端,是Avaya思考的问题。在Avaya看来,要帮助企业成功地进行数字化转型,并非简单地用机器替代人工以缩减成本,而是要用高效的方式,帮助企业降低运营成本的同时提高生产效率和综合商业效率,帮助企业整合内部流程,再造商业价值,提升最终用户的满意度。

同时,在经济全球化的新趋势下,新兴的中小型企业不断出现,他们的通信需求也非常强劲。在富莉莉看来,中小企业与大型企业的通信需求既有共性又有差异:大型企业看重安全和定制化服务,自己拥有维护能力;快速发展的中小企业希望通信能力能够快速部署,以敏捷支撑其业务发展,同时中小企业的未来充满不确定性,爆炸式成长和失败转型都有可能,因此其需要的是成本更有优势的云端服务。