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当前位置:首页 > 产品展示 > 语音话务员系列 > 话务员产品产品展示 Products

名称: 优伦EVM2030/2050语音信箱
编号: 24
型号: EVM2030A
价格: 8100
厂商: 优伦
时间: 2013-11-06 19:00:00
购买: 在线订购

产品介绍:

EVM2030A/2050A采用独立单体结构设计,先进的快闪记忆提存储资料及语音,停电状态下仍可保存10年以上。安装方便,操作简单,可长期稳定运转。具备全固态无磨损、体积小、耗电底等优良特点,可全年运转,摒除了传统以PC为家够的语音信箱系统运行时死机及散热所产生的问题,EVM2030A/2050A含语音信箱,语音查询系统多项实用功能。提供企业以底成本使用高品质的语音系统。

语音自动总机功能:

语音自动应答:语音系统会自动应答并问候来电者,进行电话转接。
忙线及未应答宣告:被叫分机若忙线及未应答时,可选择改拨其它分机、转部门助理分机、转人工总机、或按继续等候。
号码回应:来电者直拨分机号码后、系统可设定回应其所拨的分机号码后再作转接。
分机位数弹性设定:分机号码最多可达9码、并可依前2码弹性设定且混合编。
4种语言服务:内含中、英、台、客四种语音,用户也可自录。
时钟自动切换:内藏时钟可自动切换上班、午休、下班时间,节假日或自行设定。
预设特定假日:特定节假日(五一、国庆)可预先设定,届时可自动宣告假日问候语。
总机及助理总机:转接总机忙时,若未改拨其它号码则转助理总机,最多可设定8部分机为助理总机。
部门助理分机:拨叫部门分机遇忙线或未应答,若未改拨其它分机则转此部门助理分机。
经理/秘书:经理的电话时,可直接将此电话转到其秘书或指定分机。
自动建立信号音参数:可自动建立转接键时间、忙音信号、回铃音信号、空号音信号周期资料,从而做到随插即用免调试。
多个号码:一个分机可拥有多个分机号码
智慧模式辩识信号音,可将来话转接至外部。
特别配备一个音频接口,可从PC做语音录入。
可设定侦测FAX信号音:当来话方使用传真机拨入话务员时,了自动侦测并转接至预设有连接传真机的内线分机号码,客户的传真机可不需要再另接一条外线号码。
可设定分机群加码转接,以配合客户需要将来话经由VOIP或另一中继线再转接至不在同一办公室的其他用户。
可设定转接分机忙线中或无应答时不需按*等候,来话者不拨号可自动再转接至原分机号码。
侦测忙线音的周期可设定,以配合客户忙线的等候时间需要长一点的状态。

语音查询系统主要功能:

语音查询服务为企业提供了一个介绍产品与服务的空间,企业可预录语音回答经常被询问的问题,让来话者经语音指引,可以很快获取他们所要的讯息。
客户咨询信息不必等候人工接听,可通过预录信息快速获取。
可引导来电客户直接按查询码拨进相关业务的咨询人员。
适用对象:

   旅游业-旅游情报、行程表等。
   银行业-银行业务、信用卡相关资讯等。
   传播业-节目表、活动资讯等。
   运输业-班车路线、时刻表等。
   出版业-新书报导、活动资讯等。
   学校-各科系及办公室电话号码导引等。
   国家机关-各行政单位相关业务查询等。

多级多段查询语音,每一查询段落可录制咨询语音或设一个咨询分机号码。
透过语音引导让客户查得所需资料,不必等候人员服务。
内含中,英,粤三种语言之各项宣告语音,用户可改录4种不同的语言。
直接录制各段查询的语音,不须再规划信箱的查询流程。
管理者可根据实际需要随时更改查询内容。
在查询中,可直接输入题目号码(题库式),或以树状结构引导来话者选择查询内容。
查询中可按*重听、按#回上一级、或按单码至咨询人员。

新功能:

免信号音检测,自动对忙线/未应答/空号音的智能检测,适应范围更广。

自动对端口线进行监控,故障、断线报警,提高系统效率。

操作系统具有中、英、粤三种语音,可供不同地区的选择。

查询系统功能

3种语言,10255段查询,总录音时间6小时。

电脑话务员功能

号码回应、助理总机、临时宣告

用户可自录3种语言的各项宣告语音

可接收识别码作忙线/未应答/空号宣告

一个公共信箱可留言310

分机号码最多16

//午休/假日(每年64)模式可预设并自动或遥控切换

语音数字回应各式设定,可复制语及资料、方便增设

所有资料可上传电脑,或从电脑下载。

现场或遥控设定程式和录音

可以由PC机转录语音

☉语音自动应答:语音系统会自动应答并问候来电者,进行电话转接。
☉忙线及未应答宣告:被叫分机若忙线及未应答时,可选择改拨其它分机、转部门助理分机、转人工总机、或按“*”继续等候。
☉号码回应:来电者直拨分机号码后、系统可设定回应其所拨的分机号码后再作转接。
☉分机位数弹性设定:分机号码最多可达9码、并可依前2码弹性设定且混合编。
4种语言服务:内含中、英、台、客四种语音,用户也可自录。
☉时钟自动切换:内藏时钟可自动切换上班、午休、下班时间,节假日或自行设定。
☉预设特定假日:特定节假日(五一、国庆)可预先设定,届时可自动宣告假日问候语。
☉总机及助理总机:转接总机忙时,若未改拨其它号码则转助理总机,最多可设定8部分机为助理总机。
☉部门助理分机:拨叫部门分机遇忙线或未应答,若未改拨其它分机则转此部门助理分机。
☉经理/秘书:经理的电话时,可直接将此电话转到其秘书或指定分机。
☉自动建立信号音参数:可自动建立转接键时间、忙音信号、回铃音信号、空号音信号周期资料,从而做到随插即用免调试。
☉多个号码:一个分机可拥有多个分机号码
☉智慧模式辩识信号音,可将来话转接至外部。
☉特别配备一个音频接口,可从PC做语音录入。
☉可设定侦测FAX信号音:当来话方使用传真机拨入话务员时,了自动侦测并转接至预设有连接传真机的内线分机号码,客户的传真机可不需要再另接一条外线号码。
☉可设定分机群加码转接,以配合客户需要将来话经由VOIP或另一中继线再转接至不在同一办公室的其他用户。
☉可设定转接分机忙线中或无应答时不需按*等候,来话者不拨号可自动再转接至原分机号码。
☉侦测忙线音的周期可设定,以配合客户忙线的等候时间需要长一点的状态。

语音查询系统主要功能:

语音查询服务为企业提供了一个介绍产品与服务的空间,企业可预录语音回答经常被询问的问题,让来话者经语音指引,可以很快获取他们所要的讯息。
●客户咨询信息不必等候人工接听,可通过预录信息快速获取。
●可引导来电客户直接按查询码拨进相关业务的咨询人员。
●适用对象:

   旅游业-旅游情报、行程表等。
   银行业-银行业务、信用卡相关资讯等。
   传播业-节目表、活动资讯等。
   运输业-班车路线、时刻表等。
   出版业-新书报导、活动资讯等。
   学校-各科系及办公室电话号码导引等。
   国家机关-

产品介绍:

EVM2030A/2050A采用独立单体结构设计,先进的快闪记忆提存储资料及语音,停电状态下仍可保存10年以上。安装方便,操作简单,可长期稳定运转。具备全固态无磨损、体积小、耗电底等优良特点,可全年运转,摒除了传统以PC为家够的语音信箱系统运行时死机及散热所产生的问题,EVM2030A/2050A含语音信箱,语音查询系统多项实用功能。提供企业以底成本使用高品质的语音系统。

语音自动总机功能:

语音自动应答:语音系统会自动应答并问候来电者,进行电话转接。
忙线及未应答宣告:被叫分机若忙线及未应答时,可选择改拨其它分机、转部门助理分机、转人工总机、或按继续等候。
号码回应:来电者直拨分机号码后、系统可设定回应其所拨的分机号码后再作转接。
分机位数弹性设定:分机号码最多可达9码、并可依前2码弹性设定且混合编。
4种语言服务:内含中、英、台、客四种语音,用户也可自录。
时钟自动切换:内藏时钟可自动切换上班、午休、下班时间,节假日或自行设定。
预设特定假日:特定节假日(五一、国庆)可预先设定,届时可自动宣告假日问候语。
总机及助理总机:转接总机忙时,若未改拨其它号码则转助理总机,最多可设定8部分机为助理总机。
部门助理分机:拨叫部门分机遇忙线或未应答,若未改拨其它分机则转此部门助理分机。
经理/秘书:经理的电话时,可直接将此电话转到其秘书或指定分机。
自动建立信号音参数:可自动建立转接键时间、忙音信号、回铃音信号、空号音信号周期资料,从而做到随插即用免调试。
多个号码:一个分机可拥有多个分机号码
智慧模式辩识信号音,可将来话转接至外部。
特别配备一个音频接口,可从PC做语音录入。
可设定侦测FAX信号音:当来话方使用传真机拨入话务员时,了自动侦测并转接至预设有连接传真机的内线分机号码,客户的传真机可不需要再另接一条外线号码。
可设定分机群加码转接,以配合客户需要将来话经由VOIP或另一中继线再转接至不在同一办公室的其他用户。
可设定转接分机忙线中或无应答时不需按*等候,来话者不拨号可自动再转接至原分机号码。
侦测忙线音的周期可设定,以配合客户忙线的等候时间需要长一点的状态。

语音查询系统主要功能:

语音查询服务为企业提供了一个介绍产品与服务的空间,企业可预录语音回答经常被询问的问题,让来话者经语音指引,可以很快获取他们所要的讯息。
客户咨询信息不必等候人工接听,可通过预录信息快速获取。
可引导来电客户直接按查询码拨进相关业务的咨询人员。
适用对象:

   旅游业-旅游情报、行程表等。
   银行业-银行业务、信用卡相关资讯等。
   传播业-节目表、活动资讯等。
   运输业-班车路线、时刻表等。
   出版业-新书报导、活动资讯等。
   学校-各科系及办公室电话号码导引等。
   国家机关-各行政单位相关业务查询等。

多级多段查询语音,每一查询段落可录制咨询语音或设一个咨询分机号码。
透过语音引导让客户查得所需资料,不必等候人员服务。
内含中,英,粤三种语言之各项宣告语音,用户可改录4种不同的语言。
直接录制各段查询的语音,不须再规划信箱的查询流程。
管理者可根据实际需要随时更改查询内容。
在查询中,可直接输入题目号码(题库式),或以树状结构引导来话者选择查询内容。
查询中可按*重听、按#回上一级、或按单码至咨询人员。

新功能:

免信号音检测,自动对忙线/未应答/空号音的智能检测,适应范围更广。

自动对端口线进行监控,故障、断线报警,提高系统效率。

操作系统具有中、英、粤三种语音,可供不同地区的选择。

查询系统功能

3种语言,10255段查询,总录音时间6小时。

电脑话务员功能

号码回应、助理总机、临时宣告

用户可自录3种语言的各项宣告语音

可接收识别码作忙线/未应答/空号宣告

一个公共信箱可留言310

分机号码最多16

//午休/假日(每年64)模式可预设并自动或遥控切换

语音数字回应各式设定,可复制语及资料、方便增设

所有资料可上传电脑,或从电脑下载。

现场或遥控设定程式和录音

可以由PC机转录语音

☉语音自动应答:语音系统会自动应答并问候来电者,进行电话转接。
☉忙线及未应答宣告:被叫分机若忙线及未应答时,可选择改拨其它分机、转部门助理分机、转人工总机、或按“*”继续等候。
☉号码回应:来电者直拨分机号码后、系统可设定回应其所拨的分机号码后再作转接。
☉分机位数弹性设定:分机号码最多可达9码、并可依前2码弹性设定且混合编。
4种语言服务:内含中、英、台、客四种语音,用户也可自录。
☉时钟自动切换:内藏时钟可自动切换上班、午休、下班时间,节假日或自行设定。
☉预设特定假日:特定节假日(五一、国庆)可预先设定,届时可自动宣告假日问候语。
☉总机及助理总机:转接总机忙时,若未改拨其它号码则转助理总机,最多可设定8部分机为助理总机。
☉部门助理分机:拨叫部门分机遇忙线或未应答,若未改拨其它分机则转此部门助理分机。
☉经理/秘书:经理的电话时,可直接将此电话转到其秘书或指定分机。
☉自动建立信号音参数:可自动建立转接键时间、忙音信号、回铃音信号、空号音信号周期资料,从而做到随插即用免调试。
☉多个号码:一个分机可拥有多个分机号码
☉智慧模式辩识信号音,可将来话转接至外部。
☉特别配备一个音频接口,可从PC做语音录入。
☉可设定侦测FAX信号音:当来话方使用传真机拨入话务员时,了自动侦测并转接至预设有连接传真机的内线分机号码,客户的传真机可不需要再另接一条外线号码。
☉可设定分机群加码转接,以配合客户需要将来话经由VOIP或另一中继线再转接至不在同一办公室的其他用户。
☉可设定转接分机忙线中或无应答时不需按*等候,来话者不拨号可自动再转接至原分机号码。
☉侦测忙线音的周期可设定,以配合客户忙线的等候时间需要长一点的状态。

语音查询系统主要功能:

语音查询服务为企业提供了一个介绍产品与服务的空间,企业可预录语音回答经常被询问的问题,让来话者经语音指引,可以很快获取他们所要的讯息。
●客户咨询信息不必等候人工接听,可通过预录信息快速获取。
●可引导来电客户直接按查询码拨进相关业务的咨询人员。
●适用对象:

   旅游业-旅游情报、行程表等。
   银行业-银行业务、信用卡相关资讯等。
   传播业-节目表、活动资讯等。
   运输业-班车路线、时刻表等。
   出版业-新书报导、活动资讯等。
   学校-各科系及办公室电话号码导引等。
   国家机关-各行政单位相关业务查询等。

☉多级多段查询语音,每一查询段落可录制咨询语音或设一个咨询分机号码。
☉透过语音引导让客户查得所需资料,不必等候人员服务。
☉内含中,英,粤三种语言之各项宣告语音,用户可改录4种不同的语言。
☉直接录制各段查询的语音,不须再规划信箱的查询流程。
☉管理者可根据实际需要随时更改查询内容。
☉在查询中,可直接输入题目号码(题库式),或以树状结构引导来话者选择查询内容。
☉查询中可按*重听、按#回上一级、或按单码至咨询人员。

各行政单位相关业务查询等。

☉多级多段查询语音,每一查询段落可录制咨询语音或设一个咨询分机号码。
☉透过语音引导让客户查得所需资料,不必等候人员服务。
☉内含中,英,粤三种语言之各项宣告语音,用户可改录4种不同的语言。
☉直接录制各段查询的语音,不须再规划信箱的查询流程。
☉管理者可根据实际需要随时更改查询内容。
☉在查询中,可直接输入题目号码(题库式),或以树状结构引导来话者选择查询内容。
☉查询中可按*重听、按#回上一级、或按单码至咨询人员。